Haemme FCG:n Koulutus- ja tapahtumapalveluihin Asiakaspalvelutiimiin Koulutuskoordinaattoria määräaikaiseen sijaisuuteen kevätkaudelle 2026 Helsinkiin!

Konsultoimme, koulutamme ja tuotamme näkökulmia kestävän huomisen rakentamiseksi. Osaava henkilöstö, johto ja luottamushenkilöt luotsaavat organisaation kohti tulevaa. Ymmärrämme julkisen sektorin arjen ja tarjoamme koulutukset ja tapahtumat, jotka vastaavat aidosti ja ajantasaisesti asiakkaidemme tarpeisiin. Verkostoitumisen avulla luomme vahvoja yhteyksiä ja jaamme parhaita käytäntöjä, tukien organisaatioiden kehitystä. Olemme helposti lähestyttävä, luotettu ja strateginen kumppani osaamisen kehittämisessä – ja siksi julkisen alan johtava täydennyskouluttaja.

Sijaisuuden ajankohta on 7.1.-30.6.2026.

Tehtäväsi koulutuskoordinaattorina 

Koulutuskoordinaattorina vastaat koulutustilaisuuksien käytännön toteuttamiseen liittyvistä tehtävistä. Näitä ovat mm. tila- ja studiovaraukset, koulutustuotteiden myyntiin vieminen ja verkkokaupan tietojen ylläpito, asiakasviestintä, laskutukset, asiakaspalautteen kerääminen sekä muut tilaisuuksien toteuttamiseen ja hallintaan liittyvät tehtävät. Pääset osaksi asiantuntevaa pientä 5 hengen tiimiä, mutta lähikollegoinasi toimii koko koulutus- ja tapahtumapalveluiden 40 hengen porukka!

Mitä toivomme sinulta?

• Tarkkaa ja huolellista työotetta eli hallitset yksityiskohdat ja varmistat, että prosessit etenevät suunnitellusti
• Erinomaisia yhteistyö- ja asiakaspalvelutaitoja! Toimit luontevasti vuorovaikutuksessa sekä tiimin sisällä että kouluttajien ja asiakkaiden kanssa. Ymmärrät asiakaspalvelun merkityksen ja varmistat sujuvan yhteistyön sekä sisäisten sidosryhmien, että ulkoisten kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa
• Hyvää organisointikykyä ja sovittujen prosessien noudattamista: osaat toimia sovittujen toimintamallien mukaisesti ja varmistaa laadukkaan lopputuloksen asiakkaalle
• Toimit tavoitteellisesti ja sinulla on vahva tehtävien priorisointikyky
• Osaat pilkkoa laajat asiakokonaisuudet pienemmiksi osatavoitteiksi
• Toimit joustavasti ja ratkaisukeskeisesti myös muuttuvissa tilanteissa
• Viestit sujuvasti suomen kielellä, ruotsinkielentaito katsotaan eduksi

Eduksi katsomme:

• Kokemuksen koulutuskoordinaattorin tehtävistä tai vastaavista rooleista, joissa olet vastannut koulutusten tai tapahtumien käytännön järjestelyistä
• Kokemuksen asiakastyöstä ja -palvelusta: olet toiminut asiakasrajapinnassa ja ymmärrät asiakaspalvelun merkityksen
• Arvostamme erityisesti kokemusta julkisen sektorin asiakkaiden kanssa työskentelystä sekä kykyä rakentaa luottamuksellisia ja sujuvia yhteistyösuhteita
• Perustaitoja digitaalisista työvälineistä (esim. Office 365, verkkokoulutusalustat): kokemus tapahtumien tai koulutusten hallintajärjestelmistä katsotaan eduksi

Osaavat kollegasi perehdyttävät sinut työn prosesseihin ja saat käyttöösi ajanmukaiset työkalut. Tilaisuutemme painottuvat pääkaupunkiseudulle ja Etelä-Suomeen, joten toimimme Helsingin Käpylässä sijaitsevalta toimistoltamme käsin. Meillä on myös joustavat mahdollisuudet tehdä etätöitä säännöllisesti työtehtävien niin salliessa.

Lupaamme työtä, joka antaa enemmän

Haluatko olla mukana luomassa tulevaisuuden Suomea? Me teemme monialaisesti töitä kestävän yhteiskunnan luomiseksi. Olemme FCG:llä uudistaneet toimintaamme lyhyen ajan sisällä voimakkaasti ja haluamme nyt sinut mukaan tekemään alan halutuinta työpaikkaa. Meillä hyvinvointi ei ole vain tavoite, vaan lähtökohta kestävälle kasvulle, tuloksille ja onnistumisille. Tavoitteemme ovat korkealla ja haluamme kasvaa yhdessä asiantuntijoidemme kanssa niiden saavuttamiseksi. Takaamme mahdollisuuden laajentaa asiantuntijuuttasi urasi varrella.

Byrokratian ja paperinpyörityksen sijaan saat keskittyä siihen, mikä todella vie sinua ja meitä eteenpäin. Meillä hyvät ideasi eivät jää monimutkaisen organisaatiorakenteen rattaisiin, vaan viemme niitä yhdessä käytäntöön. Tittelistä riippumatta jokainen meillä työskentelevä osallistuu sujuvan ja mielekkään arjen rakentamiseen – niin itselleen kuin asiakkaillemme. Meillä arki ei ole betonin harmaata, vaan huippuasiantuntijat pitävät myös hauskaa.

Työskentelystä FCG:llä ja työsuhde-eduistamme lisää voit lukea lisää urasivustollamme https://ura.fcg.fi/

Miltä tämä kuulostaa? Olisiko sinun osaamisesi ja meidän tapamme toimia hyvä match?

Lisätietoja tehtävästä antaa Koulutus- ja tapahtumapalveluiden liiketoimintajohtaja Essi Koskenvesa. Essin tavoitat parhaiten sähköpostitse essi.koskenvesa@fcg.fi tai numerosta +358 44 481 1430. Essin tavoittaa parhaiten: 2.12 ja 4.12.

Palkka muodostuu hakijan kokemuksen, osaamisen ja henkilökohtaisesti räätälöitävien tavoitteiden perusteella.

Hae tehtävää rekrytointijärjestelmämme kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 5.12.2025. Tutustumme hakemuksiin ja etenemme keskusteluissa jo hakuajan aikana, joten ethän jätä hakemustasi viime metreille. Käsittelemme vain rekrytointijärjestelmän kautta jätetyt hakemukset.